Amazon ana görselim neden reddediliyor veya görünmüyor?
Kısa yanıt
Bir Amazon görseli teknik veya içerik gerekliliklerini karşılamayabilir ya da kabul edilen bir yükleme gösterilen görsel olmayabilir. Gönderim geri bildirimini ve yayındaki görseli ayrı ayrı kontrol edin. Ürün türünün güncel stil kurallarını, arka planı, eklenen metni ve ürünün doğru gösterimini gözden geçirin. Yeni bir görsel yüklemek, görüntülenmeyi veya bastırılmanın hemen sona ermesini garanti etmez.
Bilgiler tarihinde kontrol edildi 3 dk okuma
Şöyle de soruluyor
- Amazon neden görselimin arka planının beyaz olmadığını söylüyor?
- Yeni ürün görselim neden görünmüyor?
- Ana görsel sorunları aramada bastırılmaya yol açabilir mi?
Tipik bir vaka
Bir mutfak düzenleme ürünleri markası
Yeni bir ana görsel yüklendi, ancak ürün sayfası hâlâ eskisini gösteriyor. Orijinal görselin arka planı kırık beyaz ve üzerine tanıtım ifadesi eklenmiş. Ayrılması gereken iki şey var: bir uyumluluk hatası ve Amazon’un aynı katalog sayfasına yapılan rakip görsel katkıları arasındaki seçimi.
Bunları karıştırmayın
- Reddedilen yükleme
- Dosya teknik veya içerik gerekliliğini karşılamadığı için Amazon tarafından reddedildi.
- Kabul edildi ama gösterilmiyor
- Yükleme başarılı oldu, ancak Amazon aynı sayfaya katkıda bulunulmuş başka bir görseli göstermeye devam ediyor.
- Görsel nedeniyle bastırılmış
- Gösterilen ana görsel kuralları ihlal ettiği için sayfa aramadan gizlenmiş.
Ana görsel ve ikincil görsel kuralları aynı değildir ve kategori istisnaları geçerli olabilir.
Amazon, görsellerin reddedilebileceğini, kaldırılabileceğini veya değiştirilebileceğini ve bir görselin yüklenmesinin gösterileceğini garanti etmediğini belirtir. Kabul edilen bir yükleme, görünen görselin kurallara uygun olduğunu veya değiştiğini kanıtlamaz.
Neden olur
Ana görsellerde genellikle saf beyaz bir arka plan, eklenmiş metin, logo veya grafik olmaması ve satılan ürünün doğru bir fotoğrafı gerekir; bazı kategoriler için istisnalar vardır. Ekranda beyaz görünen arka planlar çoğu zaman hafifçe kırık beyazdır ve pazarlama için eklenen bir rozet ya da iddia kuralı ihlal eder.
Bir ASIN’e birden fazla satıcı ve kaynak görsel ekleyebilir ve hangisinin gösterileceğini Amazon seçer. Bu yüzden başarılı bir yükleme, eski görseli sayfada bırakabilir.
Nasıl teşhis edilir
- 1
Tam mesajı okuyun
Gönderim geri bildirimini veya bastırma nedenini açın ve hangi gerekliliğin belirtildiğini not edin.
- 2
Güncel yönergeleri kontrol edin
Teknik boyut kuralları ve kategori istisnaları dahil, ürün türü ve pazaryeri için görsel gerekliliklerini okuyun.
- 3
Dosyanın kendisini inceleyin
Arka plan değerlerini, eklenmiş metin veya grafikleri ve fotoğrafın tam olarak satılan ürünü ve paketi gösterip göstermediğini kontrol edin.
- 4
Kurallara uygun bir yeni görsel hazırlayın
Yasak ekler içermeyen ve istenen arka plana sahip, ürünü doğru gösteren bir ana görsel oluşturun.
- 5
Gönderin ve kanıtları saklayın
Uygun görsel aracıyla yükleyin ve işleme onayını ve tarihini saklayın.
- 6
Yayındaki sayfayla karşılaştırın
İşlemeden sonra gerçekte hangi görselin gösterildiğini kontrol edin. Süren farklılıkları görsel ve gönderim ayrıntılarıyla iletin.
Önerimiz
Gönderim veya bastırma mesajını okuyun; ürün türünün güncel görsel yönergelerini ve teknik gerekliliklerini kontrol edin; yasak ekler içermeyen, istenen arka plana sahip ve ürünü doğru gösteren bir ana görsel hazırlayın.
Uygun görsel aracıyla gönderin, işleme kanıtlarını saklayın ve işlemeden sonra gerçekte gösterilen görseli karşılaştırın. Süren seçim veya uyumluluk farklılıklarını ilgili görsel ve gönderim ayrıntılarıyla iletin.
Sık yapılan hatalar
- Beyaz görünen ama saf beyaz olmayan bir arka plan kullanmak.
- Ana görsele rozet, iddia veya logo eklemek.
- Kabul edilen bir yüklemenin yeni görselin yayında olduğu anlamına geldiğini varsaymak.
- Ret mesajını okumadan tekrar tekrar yüklemek.
Önleme kontrol listesi
- Ana görselleri yüklemeden önce ürün türünün güncel kurallarıyla karşılaştırın.
- Arka planın yalnızca ekranda nasıl göründüğünü değil, renk değerlerini doğrulayın.
- İddiaları ve bilgi grafiklerini ikincil görseller için saklayın.
- İşleme onaylarını tarihleriyle birlikte kaydedin.
- Her görsel değişikliğinden sonra yayındaki sayfayı kontrol edin.
Bir denetimin size sağladıkları
Orijinal ve yayındaki görsellerin güncel kurallara göre incelenmesi, revize edilmiş bir ana görsel brifi ve yanlış görsel gösterilmeye devam ederse iletmek için bir gönderim kanıt dosyası.
İlgili sorular
Amazon neden arka planımın beyaz olmadığını söylüyor?
Beyaz görünen arka planlar çoğu zaman hafif gri veya kremdir. Ana görseller genellikle saf beyaz ister; gerçek renk değerlerini bir görsel düzenleyicide kontrol edin.
Yeni görselim neden görünmüyor?
Amazon aynı sayfaya katkıda bulunulan görseller arasından seçim yapar ve kabul edilen bir yükleme gösterilmeyi garanti etmez. İşlemeden sonra yayında olanı kontrol edin ve gerekirse gönderim ayrıntılarınızla iletin.
Bir ana görsel aramada bastırılmaya yol açabilir mi?
Evet. Eksik veya kurallara uymayan bir ana görsel bastırılma nedeni olabilir. Görseli düzeltmek bunun hemen sona ereceğini garanti etmez; işlemeden sonra yeniden kontrol edin.
Kaynaklar
Bu rehberin dayandığı satıcı soruları ile Amazon veya resmi kurum yönergeleri; 7 Kasım 2026 tarihinde kontrol edildi. Kaynaklar İngilizcedir.
- Search Suppressed - Background isn’t white enough (Amazon seller forums)
- Listings Lounge: Product Image Requirements (Amazon seller forums)
Genel bilgilendirmedir; hukuki, vergisel veya hesabınıza özel tavsiye değildir. Amazon’un kuralları, menüleri ve programları değişir; harekete geçmeden önce kendi hesabınızdaki güncel sürümü kontrol edin.