13 ASIN enfants qui envoyaient les acheteurs vers un autre produit

Ce client vend des articles de cuisine sur les places de marché Amazon allemande, française et italienne. Une partie de l’audit était simple : ouvrir chaque ASIN enfant, sur chaque marché, comme le ferait un acheteur, et noter ce qui s’affiche réellement.

Ce que nous avons trouvé

13 ASIN enfants affichaient systématiquement la page d’un produit frère sur les trois marchés, et aucun des 13 n’avait d’offre propre à acheter. Un acheteur qui demandait une taille de lot ou de bouteille pouvait se retrouver sur une autre.

Par ailleurs, huit ASIN étaient indisponibles sur les trois marchés. Un autre était indisponible en Allemagne et en France, tandis que l’Italie affichait un tout autre produit.

Pourquoi c’est important

Quelqu’un qui recherche une taille précise, ou clique sur une annonce pour elle, s’attend à voir cette taille. Si un produit frère s’affiche à la place, soit il achète ce qu’il ne voulait pas, ce qui revient souvent en retour, soit il part. Toute publicité dirigée vers ces ASIN paie des clics qui arrivent sur une page incapable de vendre l’article demandé.

Ce que nous avons recommandé

1. 1Rapprocher la structure parent-enfant prévue des règles de variation de la catégorie.
2. 2Dans Seller Central, vérifier pour chaque enfant concerné le statut de la fiche, les contributions, l’éligibilité de l’offre et le stock.
3. 3Ne réparer que les relations valides. Ne pas forcer des produits dans une famille pour faire disparaître une redirection.
4. 4Une fois les modifications traitées, ouvrir chaque URL enfant sur chaque place de marché et confirmer qu’elle affiche sa propre offre achetable.

Vérifiez votre propre catalogue

• Ouvrez chaque ASIN enfant directement, sur chaque place de marché où vous vendez, sans être connecté.
• Vérifiez que la page affiche la taille, le lot ou la couleur demandés, et non un produit frère.
• Vérifiez qu’il existe une offre achetable et qu’elle est la vôtre.